Nein, du kannst auch ganz einfach als Gast bestellen. Für den Versand benötigen wir lediglich deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und eine Kontaktnummer.

Mit einem Kundenkonto behältst du jederzeit den Überblick über deine Bestellungen sowie den Zahlungs- und Versandstatus – und siehst dein Shop-Guthaben direkt auf einen Blick.

Zahlen kannst du ganz einfach mit Paypal, Kreditkarte, sowie Barboza Geschenkkarte und Shop Guthaben.

Innerhalb Deutschlands versenden wir klimaneutral & kostenlos ab 100 €, sonst 4,90 € mit DHL GoGreen. Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen versendet, sofern nicht anders angegeben.

Außerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL Express ab 15 € innerhalb von 1–3 Werktagen. Beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (z. B. bei innergemeinschaftlichem Erwerb) und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen können.

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinginfos. Falls nicht, prüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Alle Informationen zu Passform und Größe findest du auf der jeweiligen Artikelseite. In der Regel kannst du dich an deiner gewohnten Größe orientieren.

Alternativ hilft dir unser KI-Größenberater direkt auf der Artikelseite. Wenn du möchtest, beraten wir dich auch persönlich – schreib uns einfach oder ruf uns an.

Sollte ein Artikel deine Erwartungen nicht vollständig erfüllen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand kostenlos per DHL innerhalb Deutschlands retournieren. Ein Drucker ist dafür nicht erforderlich.

Melde deine Retoure einfach über unser Retoureportal an, um die benötigten Retourenbeilagen zu erhalten – ein Kundenkonto ist dafür nicht nötig.

Ja, innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Umtauschservice. Diesen kannst du direkt bei deiner Retourenanmeldung auswählen.

In der Regel bearbeiten wir deine Retoure innerhalb von 14 Tagen – in Ausnahmefällen kann es bis zu 30 Tage dauern. Die Gutschrift erfolgt auf demselben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung.

Jede Retoure wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass nur ungetragene Artikel im Originalzustand erstattet werden.

Bei erhöhtem Retourenaufkommen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Melde dich in diesem Fall gerne bei uns – wir helfen dir weiter.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestellung, sofern nicht anders angegeben.

In seltenen Fällen kann es durch unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen kommen oder ein Paket verloren gehen. Prüfe in diesem Fall bitte zunächst den Status über den Trackinglink in deiner Versandbestätigung oder in deinem Kundenkonto.

Solltest du noch keine Versandbestätigung erhalten haben, wirf bitte einen Blick auf die Hinweise in deiner Bestellbestätigung oder auf der jeweiligen Artikelseite.

Melde dich gerne bei uns, wenn du dir unsicher bist. Bei einem Verlust durch den Zusteller bist du selbstverständlich abgesichert – wir sorgen für Ersatz oder erstatten dir den Betrag.

Es kommt sehr selten vor, dass eine Bestellung unvollständig ankommt. Mögliche Gründe sind ein Lagerfehler, ein ausverkaufter Artikel oder ein Verlust auf dem Transportweg.

Bei ausverkauften Artikeln erhältst du vorab eine E-Mail von uns – schau bitte auch im Spam-Ordner nach.

In allen anderen Fällen gehe bitte so vor:

1. Paket und Inhalt direkt auf Beschädigungen prüfen und den Zustand fotografisch dokumentieren.

2. Innerhalb von 7 Tagen eine Schadensanzeige mit der Verpackung in der nächstgelegenen DHL-Filiale abgeben und uns das Dokument zusenden.

3. Sind Schäden bereits bei Zustellung sichtbar: Direkt beim Zusteller an der Tür reklamieren und eine schriftliche Bestätigung geben lassen.

Kontaktiere uns anschließend mit allen Unterlagen – wir kümmern uns um die Klärung und helfen dir weiter.